工作内容:
信用卡
客户经理的主要职责是负责开发和维护公司及
银行与信用卡客户的现有关系,增加公司业务量,提高客户满意度,并确保客户账户的安全与及完整性。具体工作内容包括:
- 根据公司及
银行的要求,通过电话、短信、网络平台等多种方式进行客户开发和维护;
- 深入了解客户需求,准确解答客户关于信用卡的问题,为客户提供个性化服务;
- 制定并执行客户关系维护计划,及时发现和解决客户问题,确保客户满意度的提升;
- 根据公司业务实际情况,制定合理的营销计划,完成公司业务目标;
- 负责对客户进行风险评估,确保客户账户的安全及完整性。
职位要求:
- 大专及以上学历,
市场营销、经济学等相关专业优先;
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具备较强的自我驱动力;
- 了解
金融市场及
产品,熟悉
银行及信用卡业务流程。