职位描述
工作内容:
1、负责业主专用电话接听;
2、做好交房期间,业主房屋质量问题的整改及跟踪工作,保证整改的及时完成;
3、负责业主的各种特约服务、投诉、跟踪、反馈情况等工作;
4、负责上门登记业主、用户资料及进行公司各项管理服务费用的催缴工作;
5、负责业主、用户的回访、清洁、维修等服务满意度统计;
6、负责责任区域各类公共设施设备的安全和正常运行,发现异常及时向工程维修人员及其他相关人员和单位进行报修;
7、执行定时和不定时责任区域巡逻,维护责任区内正常秩序,包括治安、消防、清洁卫生、环境绿化、公共设施设备等不受侵害、丢失、损坏,发现异常情况、损坏和不安全因素及时处理和报告;
8、负责受理和协调处理业主的报修工作,并做好相应的回访;
9、完成领导交办的其它工作
职位要求:
1、有相关工作经验者优先;
2、会简单办公软件操作;
3、吃苦耐劳、抗压能力强者优先。
工作时间:早8;30-晚17:30
做六休一,国假日正常休息或加班补贴