职位描述
职位描述:
1、通过对公司产品的学习,在线接待客户;
2、解答客户关于需求产品的各种疑问,辅助客户下单达成交易;
3、满足顾客需求的同时挖掘顾客潜在需求,为顾客推荐关联产品,提供一站式场景化服务;
4、解决客户下单后产生的疑问和问题。
职位要求:
1、熟悉电脑的基本操作,有电商客服经验优先
2.良好的语言组织能力,有熟练快速的电脑文字输入能力。
3.工作认真、耐心,责任心强。
4.良好的学习能力,良好的团队协作能力及沟通能力。
工作地点:福安市亲亲宝贝幼儿园旁边的语康教育楼上(3楼)
在岗客服薪资:3000-5000
工作时间:
前期适应岗位 8:00-12:00 14:00-18:00
转正后:A班8:00-12:00 18:30-23:00
B班12:00-18:30 一天一轮
月休四天 法定节假日轮休