阙女士 最近活跃
福建省德化祥裕陶瓷文化有限责任公司 • 人事专员
工作天数：6天/周
工作时间：08:30-18:00
职位描述
一、岗位职责：
1.负责公司电商平台的维护和陶瓷茶具的线上销售跟踪；
2.熟悉公司的产品和生产流程，能及时给客户答疑；
3.通过各电商平台（淘宝、微信小程序、抖音或私域）与客户进行有效沟通，及时答复，跟进及反馈客户需求，促进销售及订单的达成，并进行订单跟踪，解决投诉、售后和物流的问题；
4.负责收集客户信息，了解客户需求，对各种优惠活动清晰了解，及时提醒客户，引导客户完成下单；
5.定期进行客户回访，维护合作的商家，与客户建立有效的联系；
6.与公司其他部门协调工作，完成上级领导安排的其他事项。
二、岗位要求：
1.电脑使用熟练，打字速度快，具有电子商务、互联网相关行业经验优先考虑；
2.有良好的团队沟通和协作能力；
3.对电商客服类的工作有较高的热情，较强的表达能力；
4.只要你敢拼敢闯，是个刚毕业的职场新人也热烈欢迎。
公司设有全勤奖、年末奖金、法定节假日、加班补贴和餐补；
不定时下午茶、团建和聚餐，团队年轻有冲劲，工作氛围活跃，就等你来！
1.负责公司电商平台的维护和陶瓷茶具的线上销售跟踪；
2.熟悉公司的产品和生产流程，能及时给客户答疑；
3.通过各电商平台（淘宝、微信小程序、抖音或私域）与客户进行有效沟通，及时答复，跟进及反馈客户需求，促进销售及订单的达成，并进行订单跟踪，解决投诉、售后和物流的问题；
4.负责收集客户信息，了解客户需求，对各种优惠活动清晰了解，及时提醒客户，引导客户完成下单；
5.定期进行客户回访，维护合作的商家，与客户建立有效的联系；
6.与公司其他部门协调工作，完成上级领导安排的其他事项。
二、岗位要求：
1.电脑使用熟练，打字速度快，具有电子商务、互联网相关行业经验优先考虑；
2.有良好的团队沟通和协作能力；
3.对电商客服类的工作有较高的热情，较强的表达能力；
4.只要你敢拼敢闯，是个刚毕业的职场新人也热烈欢迎。
公司设有全勤奖、年末奖金、法定节假日、加班补贴和餐补；
不定时下午茶、团建和聚餐，团队年轻有冲劲，工作氛围活跃，就等你来！
工作地址
福建省泉州市德化湖前开发区
更新于 2024-05-08
