职位描述
一、岗位职责:
1、完成领导下发的贵宾卡销售任务;
2、完成会员客户的政策解读, 客户关怀, 收集意见, 及时反馈, 接待服务, 做好咨询、销售、记录、跟进, 服务和回访工作;
3、负责接待客户和服务,并做好咨询、销售、记录、跟进、和服务工作;
4、收集并建立客户信息资料档案,及时整理并做好客户档案归档、保管、分析工作。
二、岗位要求:
1、形象好,反应敏捷, 人品端正;
2、有良好的口才表达能力和沟通能力,善于与人沟通,亲和力强;
3、服务意识和理解能力强,能承受工作压力,善于观察及总结。