职位描述
一、岗位职责:
1.接收服务部人员的信息,并对信息内容进行登记处理。
2.协助驻外服务人员打包配件,邮寄相关配件,快件跟踪到货等。
3.对服务部人员的日常考勤、考核记录。
4.协助售后人员与公司相关部门的对接工作,以及报价等。
5.每月初核对售后人员的差旅日志、报销等事务,统计上月服务奖金、配件抽成等,提交相关统计报表给上级领导以及财务等。
6.配件退货报检处理等工作,配置表录入以及公司产品相关资料、服务卡、客户信息的归档保管工作。
7.每月定期对客户做好电话回访工作,定期与售后人员核对配件库存等。
8.完成上级领导交办的其他任务。
二、岗位要求:
1、28-40岁、中专或以上学历,已婚已育者优先;
2、熟悉操作office办公软件;
3、要求服务态度好、认真负责、能够细心耐心处理事情 。