职位描述
岗位职责:
1. 维护同业主间的良好关系;
2. 负责对外主管部门及镇、社区的对接投诉工作;
3. 有较强的沟通意识和沟通技巧,能处理好业主的问题以及各部门的协调工作,保持物业的最佳运营状态;
4. 做好本小区的各项费用收缴工作,协助处理突发事件等工作。
5. 做好小区内的装修管控及工程预留问题的对接工作;
6. 处理各类客户投诉,确保客户满意度提升。
任职要求:
1. 大专以上学历,55岁以下,有较强的服务管理理念和服务意识;
2. 从事物业管理行业2年以上工作经验(有中高端项目同岗位工作及党员经验优先)。
3. 熟悉了解并掌握物业管理行业相关法律法规知识;
4. 有较强的经营策略、分析和判断能力;
5. 有良好的团队管理能力,语言表达及沟通能力。
6.退伍军人优先,有当过班长,队长优先,有退伍证优先,3~5年以上,18~45周岁左右,从事过大型企业管理优先。