工作内容:
负责信用卡逾期的催收工作,包括联系客户了解逾期的原因并制定相应的催收策略,提醒客户按时还款,避免逾期产生不必要的费用和影响信用记录。同时,负责记录和跟进催收记录,确保客户按时还款,维护公司的催收业绩。
主要职责:
- 负责信用卡逾期的催收工作,与客户沟通了解逾期的原因并制定相应的催收策略;
- 联系客户提醒按时还款,避免逾期产生不必要的费用和影响信用记录;
- 记录和跟进催收记录,确保客户按时还款,维护公司的催收业绩;
- 对客户提出的问题和需求进行解答和处理,提供专业的咨询和建议;
- 遵守公司的规定和要求,确保催收工作的安全和保密;
- 完成公司安排的
其他工作,如参与催收辅导等。
职位要求:
- 具备2年以上的信用卡逾期催收经验,大专及以上学历,熟悉信用卡催收流程和相关法律法规;
- 熟悉各种办公软件,具备良好的信息管理和记录能力;
- 具备良好的沟通能力和语言表达,能够与客户进行有效的沟通;
- 具备良好的团队合作精神和责任心,能够胜任工作中的压力;
- 具备
金融、
保险或类似行业的背景,能够理解和处理相关业务。