岗位职责：
1、通过旺旺聊天工具在线上与客户沟通，在购买过程中为顾客提供专业的咨询，了解客户需求并推荐恰当的商品，指导客户购买；
2、跟进订单，解决客户
物流查件、催单、并进行登记、反馈和跟进；
3、受理解决售后问题，及时登记反馈到对应人员处，协助沟通；
职位要求：
1、大专以上学历，熟悉淘宝
客服操作流程，在线回复咨询留言，打字速度50字/分钟以上；
2、有较强的客户服务意识，责任心强，具有一定的语言技巧，应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通；
3、一年以上淘宝
客服工作经验优先录用
工资结构为基本工资+提成+满勤
做六休一，单休制
宁德市蕉城区福建黄一府文化产业有限公司