汪女士 刚刚活跃
福州融侨物业管理有限公司龙岩分公司 • 人事行政
工作天数：不限
职位描述
岗位职责：
1、在项目经理的领导下，负责客户服务口日常具体事务，主管入住服务、绿化保洁服务、便民特约、专项服务等过程的具体控制，对相关服务过程中的不合格项提出纠正和预防措施，并跟踪闭合；；
2、组织和督促客服专员、收款员开展各种收费的催缴工作；
3、协助客服专员及时处理业户的轻微投诉、及时给予承诺和组织处理，并做好回访工作；；
4、组织开展业户意见征询活动，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合；
5、负责编制社区文化活动计划和自我宣传工作，经审批后组织组织实施；
6、完成上级交办的其他工作事项。
任职要求：
1. 大专及以上学历，酒店管理、物业管理专业优先考虑。
2. 二年以上同岗位管理经验，对收费工作有深刻的理解以及能够带领团队完成收费工作。
3.熟悉物业管理相关法律法规与管理经验；较强的组织、管理、协调能力；具备一定公文写作能力，熟悉办公软件的使用。
4.形象、气质好，工作踏实，有服务意识；有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通。
薪资福利：
1、交五险一金，月休六天。
1、在项目经理的领导下，负责客户服务口日常具体事务，主管入住服务、绿化保洁服务、便民特约、专项服务等过程的具体控制，对相关服务过程中的不合格项提出纠正和预防措施，并跟踪闭合；；
2、组织和督促客服专员、收款员开展各种收费的催缴工作；
3、协助客服专员及时处理业户的轻微投诉、及时给予承诺和组织处理，并做好回访工作；；
4、组织开展业户意见征询活动，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合；
5、负责编制社区文化活动计划和自我宣传工作，经审批后组织组织实施；
6、完成上级交办的其他工作事项。
任职要求：
1. 大专及以上学历，酒店管理、物业管理专业优先考虑。
2. 二年以上同岗位管理经验，对收费工作有深刻的理解以及能够带领团队完成收费工作。
3.熟悉物业管理相关法律法规与管理经验；较强的组织、管理、协调能力；具备一定公文写作能力，熟悉办公软件的使用。
4.形象、气质好，工作踏实，有服务意识；有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通。
薪资福利：
1、交五险一金，月休六天。
工作地址
龙岩新罗龙腾路体育公园融侨观邸项目
更新于 2025-02-23
